Pogoji uporabe

1. Splošne določbe

Spletno mesto spletnimojster.si in blagovno znamko Spletni Mojster upravlja Domen Narandža s.p., Jakopičeva ulica 9, 1230 Domžale (v nadaljevanju "ponudnik" ali "izvajalec").

Storitve so namenjene poslovnim naročnikom (B2B): podjetjem, samostojnim podjetnikom, organizacijam in drugim poslovnim subjektom. Ti pogoji niso pripravljeni za potrošniško prodajo fizičnim osebam.

Z uporabo tega spletnega mesta in naročilom storitev se obiskovalec oziroma naročnik strinja s temi splošnimi pogoji uporabe. Če se s pogoji ne strinjate, uporaba spletnega mesta in storitev ni dovoljena.

2. Opis storitev

Ponudnik nudi storitve na področju informacijskih tehnologij, ki vključujejo:

• izdelavo in vzdrževanje spletnih strani,
• razvoj programske opreme po meri, spletnih aplikacij in SaaS rešitev,
• implementacijo rešitev umetne inteligence, chatbotov in avtomatizacij,
• svetovanje na področju digitalizacije in optimizacije procesov.

3. Naročniški model za spletne strani

Če ni pisno dogovorjeno drugače, storitve izdelave spletnih strani delujejo po principu najema oziroma naročniškega modela.

• Lastništvo: ponudnik ohranja avtorske in lastninske pravice nad izvorno kodo, dizajnom, tehnično rešitvijo in domeno, ki jo registrira za naročnika, razen če je pisno dogovorjeno drugače. Naročnik je lastnik vsebine, ki jo posreduje za objavo.
• Trajanje: naročnina se sklepa za nedoločen čas z možnostjo prekinitve.
• Prekinitev: naročnik lahko prekine naročnino s pisnim obvestilom. Odpovedni rok je 30 dni. Po izteku odpovednega roka se dostop do spletne strani in povezanih storitev lahko onemogoči.
• Odkup: odkup spletne strani oziroma prenos lastništva kode je mogoč po posebnem dogovoru.
• Objava in spremembe: ko je spletna stran javno objavljena, se šteje, da je izvedba sprejeta kot finalna verzija. V naročnino sta vključeni do 2 uri manjših sprememb mesečno; vsaka dodatna ura se obračuna 40 € na uro, če ni dogovorjeno drugače.

4. Razvoj programske opreme po meri

Pri razvoju namenskih aplikacij, CRM/ERP rešitev, portalov in integracij se pravice in obveznosti določijo s ponudbo ali posebno pogodbo o sodelovanju.

• Izvajalec jamči za pravilno delovanje programske opreme v skladu s potrjeno specifikacijo.
• Izvajalec ne odgovarja za napake, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe, posegov tretjih oseb ali sprememb v zunanjih sistemih, razen če je dogovorjeno vzdrževanje.

5. Umetna inteligenca

Pri storitvah, ki vključujejo generativno umetno inteligenco, naročnik razume in sprejema omejitve AI sistemov.

• AI modeli lahko ustvarijo netočne ali nepopolne odgovore.
• Naročnik je dolžan preverjati pomembne informacije, ki jih AI rešitev posreduje uporabnikom.
• Končna uporaba, vsebinski nadzor in pravilnost poslovnih informacij ostajajo odgovornost naročnika.

6. Cene in plačilni pogoji

Vse cene na spletni strani so izražene v evrih (€). DDV ni obračunan, ker ponudnik ni zavezanec za DDV.

• Mesečna naročnina: računi se izstavljajo mesečno vnaprej. Rok plačila je 8 dni, če ni dogovorjeno drugače.
• Letna naročnina: pri plačilu za eno leto vnaprej se lahko prizna dogovorjen popust.
• V primeru zamude plačila si ponudnik pridržuje pravico do začasne onemogočitve storitev do poravnave zapadlih obveznosti.
• Cene, navedene na spletni strani, so informativne. Zavezujoča je šele pisno potrjena ponudba ali pogodba, ki določa končni obseg, ceno in roke izvedbe.

7. Omejitev odgovornosti

Ponudnik se trudi zagotavljati nemoteno delovanje storitev, vendar ne odgovarja za:

• izpad storitev zaradi višje sile ali težav pri tretjih ponudnikih infrastrukture,
• izgubo podatkov, ki je posledica nepooblaščenega posega kljub razumnim varnostnim ukrepom,
• poslovno škodo ali izgubljeni dobiček, ki bi nastal zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe storitev.

8. Varstvo osebnih podatkov

Podatke obdelujemo v skladu z GDPR in našo politiko zasebnosti. Pri izvedbi storitev lahko sodelujejo pogodbeni obdelovalci, kot so ponudnik gostovanja Neoserv, ponudniki e-poštnih storitev, računovodski servis in zunanji ponudniki AI/API rešitev, kadar so potrebni za izvedbo dogovorjene storitve.

9. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev. O bistvenih spremembah bo obvestil naročnike po razumni poti. Za te pogoje in sodelovanje se uporablja pravo Republike Slovenije. Za morebitne spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.