Politika zasebnosti

Varovanje vaše zasebnosti je pomembno. Ta politika pojasnjuje, kako Domen Narandža s.p. kot upravljavec blagovne znamke Spletni Mojster zbira, uporablja in varuje osebne podatke ob obisku spletnega mesta spletnimojster.si.

1. Upravljalec podatkov

Odgovorna oseba za obdelavo osebnih podatkov je:

2. Katere podatke zbiramo in zakaj?

Osebne podatke zbiramo, ko nam jih prostovoljno posredujete, ali ko je to potrebno za varno in pravilno delovanje spletnega mesta.

2.1. Kontaktni obrazci in povpraševanja

Ko izpolnite obrazec na strani Kontakt ali na storitvenih landing straneh, lahko zbiramo:

• ime in priimek,
• e-poštni naslov,
• telefonsko številko, če jo posredujete,
• izbrano storitev, paket ali namen povpraševanja,
• vsebino sporočila in opis projekta.

Pravna podlaga: izvajanje ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe oziroma zakoniti interes za poslovno komunikacijo.

2.2. Tehnični podatki

Ob obisku spletne strani se lahko na strežniku samodejno beležijo podatki, potrebni za varnost in delovanje strani:

• IP naslov naprave,
• datum in čas dostopa,
• vrsta brskalnika in operacijskega sistema,
• obiskani URL-ji in tehnični dnevniki napak.

Te podatke uporabljamo za zagotavljanje stabilnosti, varnosti in odpravljanje tehničnih težav.

Pravna podlaga: zakoniti interes za varno, stabilno in pravilno delovanje spletnega mesta.

2.3. AI chat na spletni strani

Na spletni strani je lahko omogočen AI chat za hitrejši odgovor na vprašanja obiskovalcev. Pri uporabi chata se lahko obdelujejo vsebina pogovora, čas komunikacije in tehnični podatki, potrebni za delovanje storitve.

V chat ne vnašajte občutljivih osebnih podatkov, poslovnih skrivnosti ali podatkov, za katere nimate pravice posredovanja. Za delovanje AI chata uporabljamo zunanjega ponudnika AI storitev, kot je OpenAI ali drug primerljiv ponudnik, kadar je to potrebno za pripravo odgovora.

Pravna podlaga: zakoniti interes za komunikacijo z obiskovalci oziroma izvajanje ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo poslovnega sodelovanja.

3. Uporaba piškotkov

Spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije za tehnično delovanje, izboljšanje uporabniške izkušnje in, ob vaši privolitvi, analitiko obiska.

Nujni piškotki

Nujni piškotki so potrebni za osnovno delovanje spletne strani in zanje privolitev ni potrebna.

Analitični piškotki

Analitična orodja se uporabljajo samo, če je za to podana ustrezna privolitev. Podatki se uporabljajo za razumevanje obiska in izboljšanje strani.

4. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Osebnih podatkov ne prodajamo ali dajemo v najem. Podatki se lahko posredujejo pogodbenim obdelovalcem, kadar je to potrebno za izvedbo storitev:

• ponudniku gostovanja in tehnične infrastrukture Neoserv,
• ponudnikom e-poštnih in komunikacijskih storitev, vključno z Outlook/SMTP infrastrukturo za pošiljanje sporočil,
• ponudnikom AI storitev, kot je OpenAI ali drug primerljiv ponudnik, kadar uporabljate AI chat ali kadar je AI obdelava potrebna za izvedbo dogovorjene storitve,
• računovodskemu servisu, kadar je to potrebno za izdajo ali hrambo računov.

Pogodbeni obdelovalci lahko podatke obdelujejo samo za namene, za katere so vključeni v izvedbo storitve, in v skladu z ustreznimi pogodbenimi, tehničnimi in organizacijskimi ukrepi.

5. Varnost podatkov

Izvajamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred izgubo, zlorabo ali nepooblaščenim dostopom.

• uporaba HTTPS povezave,
• omejen dostop do podatkov,
• redno vzdrževanje spletnega mesta in tehnične infrastrukture.

6. Vaše pravice

Skladno z GDPR imate glede svojih osebnih podatkov pravico do:

• dostopa do podatkov,
• popravka netočnih podatkov,
• izbrisa podatkov, kadar za obdelavo ni več pravne podlage,
• omejitve obdelave,
• prenosljivosti podatkov,
• ugovora obdelavi.

Za uveljavljanje pravic pišite na info@spletnimojster.si. Pravico imate tudi do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

7. Hramba podatkov

Podatke iz povpraševanj hranimo do 1 leta po zaključku komunikacije, če ne pride do sklenitve poslovnega sodelovanja. Če pride do sodelovanja, podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo storitve, podporo, dokazovanje dogovorov in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Tehnične dnevnike in strežniške loge hranimo praviloma do 6 mesecev, razen kadar je daljša hramba potrebna zaradi varnostnega incidenta, odpravljanja napak ali uveljavljanja pravnih zahtevkov. Računovodske in davčne podatke hranimo skladno z zakonskimi roki.

8. Spremembe politike

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Veljavna je različica, objavljena na tej strani.